Aviso de privacidad
Farmacias Santa Ana · Durango, México · Actualizado el 23 de octubre de 2026
¿Quién es responsable de tus datos?
Jesús Ramos, persona física con actividad empresarial, que opera las farmacias «Farmacia Santa Ana» en Durango, Dgo. (en adelante, «la Farmacia»), es responsable del uso y protección de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
¿Qué datos usamos?
- De identificación y contacto: nombre, teléfono celular, correo, fecha de nacimiento y código postal.
- Tu número de tarjeta de cliente y tus compras en la Farmacia.
- Si te inscribes a Aliviánate o pasas al consultorio: datos de salud que tú o tu médico registran (por ejemplo, mediciones y revisiones). Son datos sensibles y los tratamos con medidas reforzadas.
- Los mensajes que nos mandas por WhatsApp.
¿Para qué los usamos?
Finalidades necesarias: atenderte y venderte productos y servicios, administrar tu tarjeta de cliente y tus puntos, darte seguimiento en Aliviánate y en el consultorio, contestar tus mensajes y cumplir obligaciones legales y sanitarias.
Finalidades adicionales (puedes negarte): mandarte por WhatsApp avisos de tus revisiones, promociones y dinámicas de la Farmacia. Sólo te escribimos si nos diste permiso en mostrador o en el portal.
En los mensajes de promociones nunca incluimos información de tu salud.
Usamos WhatsApp Business de Meta para comunicarnos contigo. Para dejar de recibir mensajes en cualquier momento, escribe BAJA en el chat; si cambias de opinión, escribe ALTA. También puedes pedirlo en cualquier sucursal.
¿Con quién compartimos tus datos?
No vendemos tus datos. Sólo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar (alojamiento de la información, mensajería de WhatsApp) y que están obligados a protegerlos, y con autoridades cuando la ley lo exige.
Tus derechos ARCO
Puedes pedir acceder a tus datos, corregirlos, cancelarlos u oponerte a su uso, y revocar tu consentimiento. Pídelo en cualquier sucursal o por WhatsApp al número de tu sucursal, con tu nombre, tu teléfono y lo que solicitas. Te contestamos en un máximo de 20 días hábiles.
Cambios a este aviso
Cualquier cambio lo publicamos en esta misma página.